18+
Особенности продажи ортопедических товаров
К ортопедическим товарам относятся различные приспособления, предназначенные для людей с нарушениями и повреждениями опорно-двигательного аппарата. Кроме того ортопедические изделия могут компенсировать функциональные и косметические дефекты различных органов и частей тела. По общему правилу ортопедические товары надлежащего качества относятся к группе товаров, которые не подлежат обмену и возврату (товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия) Вернуть такие товары можно лишь в случае обнаружения в нем недостатков (дефектов). Однако в случае если продавец передал потребителю товар не соответствующий описанию либо образцу, потребитель вправе отказаться от такого товара. Кроме того на продавца возложена обязанность доводить до потребителя информацию о товаре которая должна включать в себя:
- наименование продукции;
- данные о потребительских свойствах;
- гарантийный срок при его наличии, а также срок службы;
- цену в рублях;
- правила безопасного использования товара и пр.
А так же при обретении ортопедических изделий, продавец обязан предупредить потребителя, о том, что данные товары не подлежит возврату и обмену. Если же потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Так же в случае приобретения ортопедических товаров дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от покупки в любое время до его получения, и на протяжении 7 дней после. Возврат возможен в случае если: сохранены товарный вид изделия, потребительские свойства, ярлыки, бирки, пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом в случае если товар изготовлен по индивидуальному заказу отказаться от него нельзя.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам:
Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный);
Консультационного центра для потребителей (в рабочее время):
8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, E-mail: zpp_cgebur@mail.ru;Консультационного пункта для потребителей (в рабочее время):
8 (30145) 43726, 8 (9025) 62-31-99 (в рабочее время), электронная почта selenga_cge@mail.ru или по адресу: Республика Бурятия, г. Гусиноозерск, ул. Школьная, д. 26© Информационное агентство Инфорос, 2021 – 2025